Remboursements involontaires
Lorsque Copa Airlines est responsable de l'interruption d'un voyage pour des raisons qui lui sont imputables, telles qu'un problème mécanique de l'appareil, une opération de maintenance ou un problème logistique lié à l'équipement, vous pouvez demander le remboursement total ou partiel de votre billet d'avion, selon le cas.
S'applique uniquement aux billets partiellement utilisés ou non utilisés.
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PERSONNE AYANT EFFECTUÉ LE PAIEMENT
Si vous souhaitez demander un remboursement, sachez que celui-ci sera accordé à la personne ayant payé le billet d'avion, sur présentation d'une preuve d'achat (facture ou carte de crédit).
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DEMANDER LE REMBOURSEMENT
Pour demander un remboursement, adressez-vous au point de vente où vous avez acheté votre billet ou remplissez le
formulaire de demande de remboursement.
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DÉLAI DE TRAITEMENT DU REMBOURSEMENT
Le délai de traitement d'un remboursement dépend du moyen de paiement utilisé pour acheter le billet d'avion.
Pour plus d'informations, consultez la rubrique Demande de remboursement.