Quelle est la politique de remboursement de Copa Airlines dans le cas où l'avion subit des dommages mécaniques ou d'autres désagréments causés par la compagnie aérienne ?

Remboursements involontaires

Dans les cas où Copa Airlines est responsable de l'interruption d'un voyage pour des causes imputables, telles que des dommages mécaniques à l'avion, des problèmes de maintenance ou de logistique de l'équipement, vous pouvez demander le remboursement total ou partiel du billet d'avion, en fonction de sur correspondre.

  • S'applique uniquement aux billets partiellement utilisés ou non utilisés.
  • Dans le cas où vous souhaitez demander un remboursement, il est important que vous sachiez qu'il sera accordé à la personne qui a payé le billet d'avion, après présentation d'une preuve d'achat (facture ou carte de crédit).
  • Afin de demander un remboursement, vous devez vous rendre au lieu où vous avez acheté le billet ou remplir le formulaire de demande de remboursement.
  • Le délai de traitement d'un remboursement dépend du mode de paiement utilisé lors de l'achat du billet d'avion.

Pour plus d’informations, accédez à la section Demande de remboursement.

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