Conformément à la résolution 400 de l'ANAC (Session III, article 11 et paragraphe unique), le droit de rétractation s'applique aux ventes de billets au Brésil.
Vous pouvez annuler le voyage dans les 24 heures suivant la réception de la preuve d'achat, à condition que le vol ait lieu à plus de 7 jours à compter de la date d'achat. En cas d'annulation de la réservation, Copa Airlines remboursera la valeur de votre billet.