Reembolsos Involuntarios
En aquellos casos en que Copa Airlines sea responsable de la interrupción de un viaje por causas atribuibles a la aerolínea, como desperfectos mecánicos de la aeronave, mantenimiento o problemas logísticos con el equipo, podrás solicitar el reembolso total o parcial del boleto aéreo, según corresponda.
Solo aplica a boletos parcialmente utilizados o sin utilizar.
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PERSONA QUE HAYA REALIZADO EL PAGO
En caso de que desees solicitar un reembolso, es importante que tengas conocimiento de que este se otorgará a la persona que haya realizado el pago del boleto aéreo, previa presentación de una prueba de compra (factura o tarjeta de crédito).
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SOLICITAR EL REEMBOLSO
Para solicitar el reembolso, debes dirigirte al lugar donde compraste el boleto o completar el
Formulario de Solicitud de Reembolso.
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TIEMPO DE TRÁMITE DE UN REEMBOLSO
El tiempo de trámite de un reembolso depende del medio de pago utilizado para la compra del boleto aéreo.
Para obtener información adicional, accede a la sección de Solicitud de Reembolso.