Reembolsos Involuntarios
En aquellos casos en que Copa Airlines sea responsable de la interrupción de un viaje por causas atribuibles, como por ejemplo, desperfectos mecánicos de la aeronave, mantenimiento o problemas de logística con el equipo, podrás solicitar el reembolso total o parcial del boleto aéreo, según corresponda.
- Solo aplica a boletos parcialmente usados o sin utilizar.
- En caso en el que desees solicitar un reembolso, es importante que tengas conocimiento que el mismo se otorgará a la persona que haya pagado el boleto aéreo, luego de que presente una prueba de compra (factura o tarjeta de crédito).
- Para poder solicitar el reembolso, debes dirigirte al lugar donde compraste el boleto o completar el Formulario de Solicitud de Reembolso.
- El tiempo de tramite de un reembolso depende del medio de pago utilizado al realizar la compra del boleto aéreo.
Para información adicional accede a la sección de Solicitud de Reembolso.