Asientos preseleccionados
¿Puedo pedir un reembolso de asientos preseleccionados?
- Reasignamos tu asiento por razones operacionales o de seguridad y no podemos brindarte una asignación de asiento comparable o mejor.
- Cambiamos tu vuelo y no podemos obtener una asignación de asiento comparable o mejor.
- Cancelamos y volvemos a registrarlo en otro vuelo, haciendo que se pierda una conexión y la asignación del asiento.
- Se te niega el embarque en un vuelo por sobreventa y no podemos obtener una asignación de asiento comparable o mejor en el próximo vuelo.
- Por casos de Operaciones Irregulares bajo la responsabilidad de Copa Airlines.
- Si recibes un ascenso a Clase Ejecutiva (de cortesía o de pago).
- Si cambias la asignación avanzada de asiento de una categoría a otra, no recibirás ningún reembolso si el nuevo asiento asignado es de menor valor o gratis.
Cualquier cambio voluntario solicitado por el cliente (cambio de fecha, de vuelo, de ruta, entre otros) o causas no imputables a Copa Airlines (clima, huelgas, entre otros) a cualquier parte del itinerario resultará en la pérdida de la asignación avanzada de asientos para el segmento de vuelo modificado sin posibilidad de solicitar un reembolso.
La asignación avanzada de asientos puede ser comprada nuevamente, si está disponible, para el trayecto actualizado del itinerario.
Para información adicional sobre preselección de asientos:
Ver Términos y Condiciones de Preselección de Asientos →Para devolución de servicios adicionales no honrados por responsabilidad de la aerolínea, dirigirse al formulario:
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Ascensos
¿Puedo solicitar el reembolso de mi ascenso?
Para información adicional sobre reembolsos de ascensos:
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Prepago de equipaje
¿Puedo solicitar el reembolso del prepago de equipaje?
Para información adicional sobre prepago de equipaje:
Ver Términos y Condiciones de Prepago de equipaje →Para devolución de servicios adicionales no honrados por responsabilidad de la aerolínea, dirigirse al formulario:
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