Para comprar o assento extra, é necessário considerar as seguintes condições:
Compra e atribuição do assento extra
Tarifa do assento extra
Você deverá pagar 100% da tarifa de adulto aplicável ao trecho da viagem em que o assento adicional será utilizado. Por exemplo, se precisar de um assento extra de Miami a Bogotá, deverá pagar uma tarifa integral de adulto para essa rota.
Compra das duas passagens
Você pode comprar o assento extra com a mesma tarifa, desde que compre as duas passagens ao mesmo tempo. Isso só pode ser feito em nossos Escritórios de Vendas e na Central de Atendimento. Se precisar comprar a passagem do assento extra no dia da viagem, deverá pagar a tarifa disponível naquele momento. Caso não haja disponibilidade, deverá viajar no próximo voo disponível com assentos lado a lado.
Atribuição de assentos lado a lado
Você deverá solicitar a atribuição dos dois assentos, tanto o da passagem original quanto o do assento extra, para garantir a disponibilidade de assentos lado a lado.
Informações importantes
Se a tarifa comprada para o assento extra for Econômica Básica, será cobrada uma taxa adicional pela seleção do assento, tanto para a passagem do assento extra quanto para a passagem original.
Assento extra para o conforto do seu animal de estimação
Se você comprar um assento extra para o conforto do seu animal de estimação, deverá garantir que seu companheiro canino não fique sobre os assentos. Ele deverá ficar sentado no chão, em frente ao assento atribuído, e não poderá ocupar espaço no corredor.
Franquia de bagagem
Os limites de bagagem despachada são definidos de acordo com a quantidade de assentos comprados.
- Se você comprar dois assentos, será aplicada a franquia correspondente a cada passagem.
- Se você tiver status PreferMember do ConnectMiles, a franquia do status será aplicada à passagem associada ao seu número de passageiro frequente, enquanto a segunda passagem receberá a franquia correspondente à tarifa comprada.
O limite de bagagem de mão não é duplicado.
Assento extra para artigos especiais
Peso e embalagem
Se você comprar um assento extra para acomodar um artigo especial, o peso do artigo não poderá ultrapassar 175 libras. Ele deverá estar devidamente embalado para não representar nenhum risco aos demais passageiros.
Forma de pagamento
Se você comprar um assento extra para bagagem na cabine, esse serviço não poderá ser pago com cupons de desconto ou certificados de viagem.
Acúmulo de milhas ConnectMiles
Os membros ConnectMiles que compram um assento extra são elegíveis para receber milhas-prêmio correspondentes à tarifa comprada. Não receberão milhas qualificáveis nem segmentos qualificáveis pelo assento adicional comprado, nem benefícios PreferMember, como bônus de milhas.
Solicitação de crédito de milhas
Para solicitar o crédito das milhas-prêmio pelo assento adicional, você deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento ConnectMiles e informar o número da passagem, a data do voo, o número do voo, a origem e o destino.