Nous rendons l'expérience de réservation et d'achat de billets pour vous et vos compagnons plus rapide et plus facile.
- Puis-je faire une réservation pour quelqu'un d'autre?
- Puis-je faire une réservation pour plusieurs passagers?
- Quelles sont les conditions de voyage pour les nourrissons et les enfants?
- Mes options de vols à bas prix peuvent-elles être limitées par le nombre de passagers avec lesquels je voyage?
Puis-je faire une réservation pour quelqu'un d'autre?
Vous pouvez réserver votre billet d'avion ou celui de quelqu'un d'autre.
Pour effectuer des réservations pour quelqu'un d'autre, entrez son nom dans la section Informations passagers. Si votre propre nom apparaît, remplacez-le par le nom du passager pour lequel vous effectuez la réservation. De même, si votre numéro ConnectMiles apparaît, pensez à le supprimer et à le remplacer par le numéro ConnectMiles du passager.
Puis-je faire une réservation pour plusieurs passagers?
- Sur copa.com, il est possible de faire des réservations pour jusqu'à 8 passagers dans une seule transaction.
- Les nourrissons voyagent dans les bras d'un adulte et n'occupent pas de siège ; par conséquent, ils ne sont pas comptabilisés parmi les 8 personnes pouvant être incluses dans une seule réservation.
- Il est permis d'inclure jusqu'à 9 passagers dans le même code de réservation (PNR). Lors de l'achat directement sur copa.com, il est recommandé de diviser la réservation en groupes de 4 et 5 passagers, en s'assurant que les enfants et nourrissons soient inclus dans la même réservation que les adultes. Si vous souhaitez garder les 9 passagers sous un même code de réservation, vous devez contacter le Centre d'Appels.
- Les réservations pour 10 passagers ou plus sont considérées comme des réservations de groupe et doivent être gérées en contactant notre Centre d'Appels ou en visitant l'un de nos Bureaux de Vente.
Pour les grands groupes, les tarifs les plus bas peuvent ne pas être disponibles pour tous les passagers en raison de la disponibilité des sièges.
Quelles sont les conditions de voyage pour les nourrissons et les enfants?
Nourrissons (0 à 23 mois)
- Sont considérés comme nourrissons les passagers âgés de 0 à 23 mois.
- Ils doivent toujours voyager accompagnés d’un adulte.
- Si le nourrisson atteint l’âge de 2 ans pendant le voyage et que le billet a été émis comme billet nourrisson aller-retour, la différence tarifaire devra être payée pour le segment retour, conformément aux réglementations de l’Aviation Civile, car un siège est requis à partir de cet âge.
Enfants (2 à 11 ans)
- Chez Copa Airlines, sont considérés comme enfants les passagers âgés de 24 mois à 11 ans.
- Le tarif enfant correspond à un pourcentage du tarif adulte, conformément aux règles tarifaires applicables.
- Pour obtenir un devis ou acheter un billet enfant, la réservation peut être effectuée via copa.com, en contactant le Centre d’Appels ou en visitant l’un de nos Bureaux de Vente.
Mes options de vols à bas prix peuvent-elles être limitées par le nombre de passagers avec lesquels je voyage?
En fonction du nombre de passagers voyageant dans votre groupe, le tarif le plus bas peut ne pas être disponible pour un vol particulier en raison de la disponibilité des sièges.
Si vous souhaitez connaître les tarifs de groupe, contactez notre Centre d'appel.