Assistance en cas d'allergies graves
Si vous avez un handicap lié à des allergies graves, Copa Airlines met en place une zone tampon contre les allergies afin de minimiser le risque d'exposition. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir un environnement exempt d'allergènes pendant le vol.
Qu'est-ce qu'une zone tampon contre les allergies ?
Une zone tampon contre les allergies est la zone autour de votre siège dans laquelle la source d'allergènes ne se trouve ni dans la même rangée, ni dans celle immédiatement devant, ni dans celle immédiatement derrière. Elle ne comprend pas les rangées de l'autre côté de l'allée.
Comment demander cette assistance ?
Vous devez demander cette assistance au moins 48 heures avant le départ du vol auprès de nos bureaux de vente ou au moyen du formulaire de demande d'assistance pour un handicap lié à des allergies graves.
Remarque
Cette assistance est offerte sur les vols à destination ou au départ du Canada, conformément au Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées du Canada.