Si vous souffrez d'un handicap allergique grave, Copa Airlines veille à établir une zone de protection contre les allergies afin de minimiser le risque d'exposition, mais nous ne pouvons pas garantir un environnement exempt d'allergènes pendant le vol.

Une zone de protection contre les allergies est considérée comme la zone autour de votre siège où la source d'allergènes ne se trouve pas dans la même rangée, dans la rangée devant vous ou dans la rangée derrière vous. Cette zone ne comprend pas les rangées situées de l'autre côté de l'allée.

Vous devez demander cette assistance au moins 48 heures avant le départ par l'intermédiaire de nos bureaux de vente ou en remplissant le formulaire de demande d'assistance en cas d'allergie grave ou de handicap.

 

Remarque : cette assistance est offerte sur les vols à destination ou en provenance du Canada, conformément au règlement canadien sur l'accessibilité des transports pour les personnes handicapées.

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