Perguntas mais freqüentes
Flexibilidade para sua viagem
- Posso alterar a data, rota ou itinerário da minha passagem aérea de forma on-line?
- Onde posso verificar a taxa de cancelamento da minha passagem aérea?
- Todas as tarifas são aplicáveis para cobrança de taxas por alterações ou cancelamento?
- Como posso solicitar um reembolso na Copa Airlines?
- Quem pode solicitar um reembolso?
- Onde devo solicitar o reembolso?
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Sua segurança é nossa prioridade
- Quais são as medidas que a Copa Airlines implementou em relação ao COVID-19?
- Devo usar uma máscara ao viajar?
- Haverá controle de temperatura dos passageiros e colaboradores?
- Quais são as medidas de distanciamento social no aeroporto?
- Quais são as medidas de biossegurança na imigração e alfândega?
- Quais são as medidas de biossegurança que a Copa implementou?
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Requerimentos de viagem
- Quais são os requisitos de viagem necessários?
- Onde posso verificar os requisitos de viagem relacionados ao COVID?
- Tenho que apresentar alguma evidência de que não tenho o COVID-19?
- Preciso preencher um formulário de saúde para deixar meu país ou entrar no país de destino?
- Preciso apresentar um resultado negativo do teste COVID se estiver em trânsito no Panamá?
- O que acontece se eu não tiver um resultado negativo no teste COVID-19 para entrar no Panamá?
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