A Direito de Arrependimiento e Desistência se aplica à venda de bilhetes na Colômbia com vôos originários da Colômbia ou que a rota contenha uma cidade na Colômbia em qualquer de suas seções.
Direito de arrependimento
Ao fazer compras em copa.com ou em nossa Central de Reservas, você poderá cancelar sua reserva dentro de 5 dias da data de compra de seu bilhete, desde que o vôo não esteja dentro de 5 dias da data de cancelamento.
Direito de desistência
Você pode cancelar a viagem 24 horas antes do horário de partida de seu vôo. Quando você cancelar sua reserva, a Copa Airlines reembolsará seu bilhete e aplicará uma retenção de acordo com a regra tarifária, sem que esta exceda 10% do valor da tarifa base, incluindo o imposto sobre combustível.
- A renúncia não se aplica às tarifas promocionais.
- O reembolso será feito dentro de 30 dias a partir da data do pedido, na mesma forma em que o pagamento foi feito.