O que acontece se o país de cobrança do cartão de crédito com o qual paguei minha passagem for diferente do portal do país em copa.com onde estou fazendo minha compra?

Se o país de cobrança do seu cartão de crédito não for o mesmo do portal em que você fez sua compra em copa.com, o preço final poderá ser recalculado usando a tarifa e a moeda em vigor no país correspondente ao endereço de cobrança do cartão de crédito.

O valor que será debitado no seu cartão de crédito será o preço final recalculado com base na tarifa e na moeda em vigor no momento da compra.

 

 

O que devo fazer se, no processo de compra em copa.com, o sistema não aceitar meu cartão de crédito?

Se o seu cartão de crédito não for aceito pelo sistema no momento da compra em copa.com, pode ser por qualquer um dos seguintes motivos:

  • Erro de digitação:insira o número do seu cartão de crédito sem espaços, pontos ou vírgulas e não se esqueça de inserir a data de vencimento ou a data de expiração. Lembramos que o endereço não deve ter caracteres especiais.
  • Problemas técnicos:se não for um erro de digitação, pode ser um problema técnico no processo de autorização da compra. Aguarde alguns minutos e tente novamente.
  • Falta de fundos ou restrições do seu cartão:a Copa Airlines não foi notificada sobre uma possível falta de fundos ou que seu cartão possui certas restrições, mas esses podem ser alguns motivos de restrições para a compra do seu cartão de crédito. Nossa recomendação nesses casos é que entre em contato com seu banco.

Se o problema persistir, entre em contato com nossa Central de Reservas para que um de nossos agentes possa ajudá-lo a concluir sua compra.

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