Qual é a política de reembolso da Copa Airlines caso a aeronave sofra danos mecânicos ou outros inconvenientes causados ​​pela companhia aérea?

Reembolsos involuntários Nos casos em que a Copa Airlines é responsável pela interrupção de uma viagem por causas atribuíveis, como por exemplo, a danos mecânicos à aeronave, manutenção ou problemas de logística com o equipamento, entre outros motivos, você pode solicitar o reembolso total ou parcial da passagem aérea, conforme corresponda.

a) Caso deseje solicitar um reembolso, é importante que você saiba que será concedido à pessoa que pagou a passagem aérea, depois de apresentar um comprovante de compra (fatura ou cartão de crédito).

b) Para solicitar um reembolso, você deve ir ao local onde comprou o bilhete ou preencher o Formulário de Solicitação de Reembolso.

c) O tempo para processar um reembolso depende do método de pagamento usado na compra da passagem aérea.

Para informações adicionais, acesse a seção Solicitar um reembolso 

 

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