Como meu nome deve aparecer em minha reserva?

O nome na sua reserva e passagem aérea deve corresponder ao que aparece no seu passaporte de viagem, documento oficial válido e vigente para realizar viagens internacionais. O referido documento não pode estar expirado.

 

 

O que você quer dizer com o termo "nome"?

Nós nos referimos a "nome" quando a informação solicitada corresponde ao primeiro nome.

O campo de nome em um bilhete deve ser preenchido com o nome que aparece no seu passaporte de viagem, um documento oficial válido e vigente para viagens internacionais. Este campo não pode ser preenchido com apelidos ou sobrenomes.

 

Posso mudar o nome do meu bilhete?

Com o objetivo de garantir a segurança de nossos passageiros, na Copa Airlines não permitimos alterar os nomes dos bilhetes aéreos existentes. No entanto, é possível fazer algumas correções menores no nome de seu bilhete para assegurar que esteja de acordo com o que consta em seu passaporte.

Poderá ser feito através do  formulário de Solicitação de Correção de Nome.

Notas:

  • Para evitar correções ou modificações após a compra do seu bilhete, lembre-se de que ao fazer sua reserva, você deve garantir que o nome colocado nela corresponda ao nome descrito no seu passaporte.
  • Os bilhetes comprados com agências de viagens terão um custo adicional pela correção ou modificação do nome.

 

É importante incluir meu e-mail na reserva?

A Copa Airlines está comprometida em oferecer a você o melhor serviço, além de preservar a privacidade dos dados e informações que você nos fornece.

Para mantê-lo atualizado e informado antes, durante e após a sua viagem, convidamos você a nos fornecer seu e-mail durante o processo de reserva. Dessa forma, você receberá informações relevantes sobre as informações do seu voo, alterações no seu itinerário e dados que ajudarão você a ter uma experiência de viagem agradável.

Da mesma forma, você pode se cadastrar em nosso serviço de notificação acessando a seção Notificações de Vôo e preencha todas as informações solicitadas. Dessa forma você receberá informações relevantes sobre os voos presentes no seu itinerário.

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