Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

Reservas e Reembolsos

• Confirmação de itinerário ou reserva de assentos
• Cotização de bilhete, entre em copa.com e selecione a origem, o destino e as datas desejadas.
• Fazer uma alteração em um bilhete existente, entre em contato com a Central de Reservas.
• Solicitação de reembolso.
• Dar seguimento a uma solicitação de reembolso anterior, preencha o Formulário de Solicitação de Status de Reembolso.

Outros pedidos

• Solicitação de desconto para aposentados
• Solicitação de exoneração de imposto para diplomatas
• Solicitação de documento de recibo de viagem
• Solicitação de correção de nome

Reclamação

• Reclamaçõ de milhas não creditadas
• Bagagem
  • Status de entrega de bagagem atrasada, entre em contato com o Central de Reservas
  • Registrar uma reclamação por atraso de bagagem
  • Bagagem por danos
  • Itens ausentes
  • Itens esquecido a bordo da aeronave
• Envie perguntas, comentários ou dúvidas, nossa equipe de Atendimento ao Cliente lhe fornecerá uma resposta dentro de 25 dias.