Se você tem uma condição médica que você acha que requer atenção especial de nosso pessoal, por favor, informe-nos para que possamos ajudá-lo.

Para uma lista completa das condições e informações adicionais, se você estiver grávida ou um passageiro com necessidades especiais, favor ir para a seção Passageiros Prioritários.

 

 

Em que condições médicas posso viajar na Copa Airlines?

Sua saúde é muito importante para nós. Se você tiver qualquer alteração médica recomendamos que você visite seu médico antes de viajar, que deve emitir uma declaração por escrito indicando que você pode concluir sua viagem. 

Os passageiros que viajam na Copa Airlines que apresentam problemas de saúde leves e não sofrem de doenças infecciosas/contagiosas e que podem cuidar de si mesmos ou serem assistidos por um acompanhante durante o voo, devem levar em consideração certas condições ao viajar.

 

 

Posso viajar sendo cego e/ou com problemas de audição?

Para a Copa Airlines, os clientes com necessidades especiais são considerados passageiros prioritários. Se estiver viajando com um passageiro nestas condições, informe-nos se você precisa de alguma assistência especial. Faremos tudo que for possível para satisfazer suas necessidades.

 

 

Posso viajar com uma pessoa com necessidades especiais?

Para a Copa Airlines, os clientes com necessidades especiais são considerados passageiros prioritários. Se estiver viajando com um passageiro nestas condições, informe-nos se você precisa de alguma assistência especial. Faremos tudo que for possível para satisfazer suas necessidades.

Passageiros com prioridades para examinar dicas de segurança ao viajar com pessoas com necessidades especiais.

 

 

Posso usar os protetores de joelho nos aviões da Copa Airlines?

Na Copa Airlines, nosso compromisso é com sua segurança. Por isso, em todos os nossos voos é proibido o uso de qualquer dispositivo ou objeto que possa alterar a funcionalidade temporária ou permanente de qualquer estrutura dentro da cabine de nossas aeronaves: filas de assentos, mesas de serviço, encostos, dentre outros. Os defensores ou protetores de joelhos estão incluídos e sua utilização é proibida em todos os nossos aviões.

 

Passageiros deficientes com alergias graves

Se você tiver uma deficiência de alergia grave, a Copa Airlines se certifica de estabelecer uma zona de proteção contra alergias para minimizar o risco de exposição. No entanto, não podemos garantir um ambiente livre de alergênios durante o vôo.

Uma zona de proteção contra alergia é considerada a área ao redor de seu assento onde a fonte de alergênios não está na mesma fila, seja na fila da frente ou na fila de trás. Não inclui filas através do corredor.

Você deve solicitar esta assistência pelo menos 48 horas antes da partida de seu vôo através de nossos escritórios de vendas ou do formularuo de Solicitação de Assistência a Deficientes com Alergias Graves.

Nota: Esta assistência é fornecida em vôos de/para o Canadá em conformidade com os Regulamentos de Transporte Acessível para Pessoas com Deficiência do Canadá.

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