Com quem posso entrar em contato se minha bagagem estiver atrasada?

Na Copa Airlines sabemos que é importante que sua bagagem chegue a tempo. Se a sua bagagem estiver atrasada, faremos o possível para processar sua reclamação e agilizar a resolução.

Ao chegar ao seu destino, notifique o serviço de bagagem da Copa Airlines que você não recebeu sua bagagem, é importante fazê-lo antes de sair do aeroporto. Nesse momento você receberá um número de reclamação e uma folha de informação que explica o processo de reclamação de bagagem.

Certifique-se de referir o número da reclamação que lhe foi fornecido em todas as correspondências e conversas relacionadas a ela.

 

Se você já registrou uma reclamação entre em contato com o Centro de reservas para obter informações sobre o status da entrega. Se você não tiver registrou uma reclamação,  preencha o formulário de Bagagem Atrasada.

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