Vous pouvez modifier votre itinéraire en contactant notre Centre d'appels, en vous rendant dans l'un de nos Bureaux de vente ou via Mes voyages sur copa.com.
Remarque: les billets achetés auprès d'une agence de voyages entraîneront des frais supplémentaires en cas de modification de l'itinéraire.
Dans Mes voyages, vous pouvez modifier la date ou l'heure de votre billet acheté sur copa.com :
- Dans la section Mes voyages, cliquez sur l'option Modifier l'itinéraire.
- Votre itinéraire de vol sera affiché et la possibilité de sélectionner la nouvelle date ou heure
- Vous pourrez alors voir la valeur du changement qui inclura les pénalités, la différence tarifaire ou les taxes applicables selon les règles tarifaires.
- Si des frais de modification s'appliquent, l'écran de paiement s'affichera, puis saisirez les données du mode de paiement et procéderez à l'émission du nouveau billet. Si aucun frais n’est appliqué, le billet sera émis.
- Le mode de paiement accepté pour l'échange est : cartes de crédit/frais (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, UATP, Uplift).
Consultez les conditions générales pour connaître les modifications sur copa.com.