Enviar una solicitud

Ejemplo de número de caso reportado: PTYCM12345

El reclamo debe presentarse con la aerolínea operadora del último trayecto de viaje volado. Si el reclamo fue presentado con otra aerolínea, debe dirigirse a la aerolínea donde se ha presentado el reclamo.

Ejemplo de número de etiqueta de equipaje: CM805373

Ejemplo de número de etiqueta de equipaje: CM805373

Ejemplo de número de etiqueta de equipaje: CM805373

Ejemplo de número de etiqueta de equipaje: CM805373

Ejemplo de número de etiqueta de equipaje: CM805373

Para reportar su equipaje demorado debe dirigirse a: https://bit.ly/BaggageDelay

De no adjuntar el documento de identidad o pasaporte, no podremos procesar su solicitud

Aplica para solicitudes de corrección de apellido de soltera a casada o viceversa

Para solicitar la exoneración del cargo por cambio por enfermedad o defunción, debes adjuntar los siguientes documentos: Enfermedad: certificado médico indicando la incapacidad para el viaje, firmado y sellado por el médico tratante. Defunción: Documento oficial que acredita el fallecimiento de la persona de acuerdo con regulaciones y leyes del país donde ocurra la defunción.

Por favor describa en detalle cómo podemos ayudarlo con su solicitud.

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