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Preguntas más frecuentes

Flexibilidad para tu viaje

  • ¿Puedo cambiar la fecha, la ruta o el itinerario de mi boleto aéreo en línea?
  • ¿Dónde puedo revisar los cargos por cancelación de mi boleto aéreo?
  • ¿A todas sus tarifas se les aplican cargos por cambios o cancelaciones?
  • ¿Cómo puedo solicitar un reembolso en Copa Airlines?
  • ¿Quién puede solicitar un reembolso?
  • ¿Dónde debo solicitar el reembolso?
  • Ver los 11 artículos

Tu seguridad es nuestra prioridad

  • ¿Ofrecen descuento para pruebas de detección de COVID-19?
  • ¿Cuáles son las medidas que ha implementado Copa Airlines relacionadas al COVID-19?
  • ¿Debo utilizar mascarilla al viajar?
  • ¿Estarán tomando controles de temperatura a pasajeros y colaboradores?
  • ¿Cuáles son las medidas de distanciamiento físco en el aeropuerto?
  • ¿Cuáles son las medidas de bioseguridad en migración y aduana?
  • Ver los 13 artículos

Requisitos de viaje

  • ¿Cuáles son los requisitos de viaje que necesito?
  • ¿Dónde puedo revisar mis requisitos de viaje relacionados a COVID?
  • ¿Debo presentar alguna prueba que indique que no tengo COVID-19?
  • ¿Debo llenar algún formulario de salud para salir de mi país o entrar al de destino?
  • ¿Necesito presentar resultado negativo de prueba de COVID-19 si estoy en tránsito en Panamá?
  • ¿Qué ocurre si no presento resultado negativo de prueba de COVID-19 para entrar a Panamá?
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Equipaje y más

  • ¿Puedo llevar mi mascota a bordo?
  • ¿Cuál es la política  de equipaje?
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