Preguntas más frecuentes
Flexibilidad para tu viaje
- ¿Puedo cambiar la fecha, la ruta o el itinerario de mi boleto aéreo en línea?
- ¿Dónde puedo revisar los cargos por cancelación de mi boleto aéreo?
- ¿A todas sus tarifas se les aplican cargos por cambios o cancelaciones?
- ¿Cómo puedo solicitar un reembolso en Copa Airlines?
- ¿Quién puede solicitar un reembolso?
- ¿Dónde debo solicitar el reembolso?
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Tu seguridad es nuestra prioridad
- ¿Cuáles son las medidas que ha implementado Copa Airlines relacionadas al COVID-19?
- ¿Debo utilizar mascarilla al viajar?
- ¿Estarán tomando controles de temperatura a pasajeros y colaboradores?
- ¿Cuáles son las medidas de distanciamiento físco en el aeropuerto?
- ¿Cuáles son las medidas de bioseguridad en migración y aduana?
- ¿Cuáles son las medidas de bioseguridad que ha implementando Copa?
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Requisitos de viaje
- ¿Cuáles son los requisitos de viaje que necesito?
- ¿Dónde puedo revisar mis requisitos de viaje relacionados a COVID?
- ¿Debo presentar alguna prueba que indique que no tengo COVID-19?
- ¿Debo llenar algún formulario de salud para salir de mi país o entrar al de destino?
- ¿Necesito presentar resultado negativo de prueba de COVID-19 si estoy en tránsito en Panamá?
- ¿Qué ocurre si no presento resultado negativo de prueba de COVID-19 para entrar a Panamá?
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