¿Cuáles son las medidas que ha implementado Copa Airlines relacionadas al COVID-19?

Reforzamos nuestras medidas de higiene y desinfección cumpliendo con los requerimientos de las autoridades sanitarias nacionales e internacionales. Buscamos garantizarte una experiencia de viaje segura.

Para ver información más detallada por cada punto de contacto a través de tu experiencia del viaje, hemos preparado una sección completa de información que puedes encontrar aquí

A continuación, podrás ver un resumen de nuestras medidas de prevención del COVID-19.

En el aeropuerto

  • En los puntos de contacto entre colaboradores y pasajeros, utilizamos desinfectantes de alto rendimiento.
  • Todos nuestros colaboradores estarán debidamente protegidos.
  • En la mayoría de los aeropuertos donde operamos, tendremos medidas de distanciamiento físico establecido por cada país en los puntos de atención y gel alcoholado en diferentes puntos de alto tráfico.

Hemos implementado medidas de higiene adicionales y simplificado el servicio para minimizar el contacto físico.

Copa Club

  • Se permite hasta 2 pasajeros o 1 familia para el uso del elevador.
  • Snacks pre-empacados en el área de buffet y autoservicio con dispensadores de café y agua.
  • Servicio de bar simplificado: sodas, agua, cerveza y vinos, servidos en vasos desechables.
  • Redistribuimos los asientos respetando distanciamiento físico establecido por la autoridad local.
  • Cierre temporal de duchas, maletero, salón familiar, Business Center y salón de TV.

Proceso de abordaje y en vuelo

  • El ingreso al avión será desde la parte posterior hacia adelante y harás auto – abordaje colocando tu pase de abordar en el dispositivo de escaneo
  • Entre cada vuelo, un equipo especializado hará una limpieza exhaustiva del interior de la aeronave con productos de alta gama y pistolas eléctricas desinfectantes.
  • El uso de mascarilla es obligatorio durante todo el vuelo. Recibirás un kit de protección personal, que incluye mascarilla y toallitas desinfectantes.
  • El movimiento en los pasillos durante el vuelo será limitado y no está permitido cambiar asientos una vez dentro de la aeronave.
  • Evita ir al baño si ves una fila de más de cuatro personas.
  • Hemos ajustado nuestro servicio de alimentos y bebidas a bordo, de acuerdo con la duración y horario de tu vuelo, los cuales se entregarán en empaques sellados. Pero si gustas, puedes traer tu propia comida para consumo personal
  • No ofrecemos servicio de comidas especiales a bordo de nuestros vuelos, a excepción de comidas libre de gluten en vuelos hacia/desde Argentina.
  • Una vez aterrices en tu destino, es muy importante que permanezcas sentado en tu asiento esperando tu turno para salir del avión.

Flexibilidad para tu viaje

  • Hemos flexibilizado nuestras políticas para que puedas cambiar tu vuelo, no tu deseo de viajar. Entérate de las condiciones que aplican para solicitar estos cambios, ingresando aquí.
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