¿Cuál es la política de reembolso de Copa Airlines en caso de que la aeronave sufra desperfectos mecánicos u otros inconvenientes causados por la aerolínea?

Reembolsos Involuntarios

En aquellos casos en que Copa Airlines sea responsable de la interrupción de un viaje por causas atribuibles, como por ejemplo, desperfectos mecánicos de la aeronave, mantenimiento o problemas de logística con el equipo, podrás solicitar el reembolso total o parcial del boleto aéreo, según corresponda.

  • En caso en el que desees solicitar un reembolso, es importante que tengas conocimiento que el mismo se otorgará a la persona que haya pagado el boleto aéreo, luego de que presente una prueba de compra (factura o tarjeta de crédito).
  • Para poder solicitar el reembolso, debes dirigirte al lugar donde compraste el boleto o completar el Formulario de Solicitud de Reembolso.
  • El tiempo de tramite de un reembolso depende del medio de pago utilizado al realizar la compra del boleto aéreo.

Para información adicional accede a la sección de Solicitud de Reembolso.

 

 

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