Para obtener el recibo de un boleto de vuelo pasado puedes solicitarlo a través del formulario de solicitud de comprobante de viaje.
Si tienes una reservación activa puedes imprimir tu itinerario o el recibo de tu boleto ingresando tu número de confirmación y tu apellido a través de “Maneje su reserva” en copa.com.
Comprobante fiscal digital (México)
Si adquiriste tu boleto a través de las Oficinas de Ventas en México y Agencias de Viajes en México podrás obtener tu comprobante fiscal digital siguiendo los siguientes pasos:
- Mantén a mano la información de tu boleto: 230+10 dígitos, los datos fiscales completos: clave de identificación fiscal (RFC o TIN o RUC, etc.), dirección completa con calle, número exterior, número interior, colonia, código postal, ciudad, fecha de la compra del boleto y dirección de correo electrónico
- Debes ingresar al siguiente portal electrónico a partir de 72 horas posteriores a la compra. La información estará disponible hasta 60 días después de la compra.
Para el óptimo funcionamiento de los enlaces, será necesario el uso de las últimas versiones de los navegadores más comerciales.
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Seguir las instrucciones y completar la información solicitada.
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Finalmente, los archivos en PDF y XML estarán llegando al correo electrónico que ingresaste.
Muy Importante: Verifica totalmente los datos fiscales, ya que después de emitida la factura, no se podrán modificar ni re-facturar.
En caso de que nos puedas obtener el comprobante fiscal digital, deberás enviar todos los datos fiscales junto con su boleto electrónico (no pase de abordar) al siguiente correo electrónico: cfdimexico@copaair.com.
Las facturas electrónicas estarán siendo enviadas en un plazo de 3 a 7 días hábiles, contando a partir de la fecha en que envíen la información completa y correcta.