¿En dónde reporto daños a mis maletas?

Puedes reportar los daños de equipaje en la oficina de servicio de equipaje en el aeropuerto inmediatamente después de la llegada de su vuelo o a través de nuestro formulario de Equipaje Dañado.

Este reclamo debe presentarse antes de 4 horas después de la llegada de un vuelo doméstico o 7 días después de la llegada de un vuelo internacional.

 

 

¿De qué no se hace responsable Copa Airlines en caso de desaparición o pérdida de artículos?

Copa Airlines no se hace responsable por la desaparición o pérdida de los siguientes artículos: dinero, joyería, cubiertos de plata, documentos negociables, documentos personales y de negocio, alcohol, libros y manuscritos, muestras profesionales, objetos de arte, artículos irreemplazables como recuerdos y antigüedades de familia, fotografías, equipo de trabajo, pieles, bienes heredados, artículos de una colección, artefactos, piedras y metales preciosos, equipo cinematográfico de video y audio, software y hardware de computadora, componentes electrónicos, llaves, archivos, publicaciones, planos arquitectónicos, pinturas y arte, equipo de audio o cualquier artículo de propiedad de un valor parecido.

Si deseas presentar un reclamo de equipaje por artículos faltantes en tu maleta completa el formulario de reclamación de Artículos Faltantes.

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