¿En dónde reporto daños a mis maletas?

Todo equipaje dañado debe ser reportado en la Oficina de Servicios de Equipaje del aeropuerto, inmediatamente después de la llegada de tu vuelo, en donde el equipaje será inspeccionado por nuestros representantes del Departamento de Servicio de Equipajes.

Puedes reclamar en las siguientes condiciones a la llegada del vuelo:

  • Vuelos domésticos dentro de las 4 horas posteriores.
  • Vuelos internacionales hasta 7 días posteriores.

 

 

¿De qué no se hace responsable Copa Airlines en caso de desaparición o pérdida de artículos?

Copa Airlines no se hace responsable por la desaparición o pérdida de los siguientes artículos: dinero, joyería, cubiertos de plata, documentos negociables, documentos personales y de negocio, alcohol, libros y manuscritos, muestras profesionales, objetos de arte, artículos irreemplazables como recuerdos y antigüedades de familia, fotografías, equipo de trabajo, pieles, bienes heredados, artículos de una colección, artefactos, piedras y metales preciosos, equipo cinematográfico de video y audio, software y hardware de computadora, componentes electrónicos, llaves, archivos, publicaciones, planos arquitectónicos, pinturas y arte, equipo de audio o cualquier artículo de propiedad de un valor parecido.

Si deseas presentar un reclamo de equipaje por artículos faltantes en tu maleta completa el formulario de reclamación de Artículos Faltantes.

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