Venezuela
Publicado 7 de noviembre de 2024
Suspensión temporal de vuelos desde/hacia Venezuela
Según la Autoridad de Aviación Civil de Venezuela, actualmente no contamos con la aprobación necesaria para operar vuelos aerocomerciales entre Panamá y Venezuela.
Estamos comprometidos con su seguridad y bienestar, y haremos lo posible para brindarle asistencia ante esta situación. Por ello, le ofrecemos las siguientes alternativas:
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Cambie su itinerario: Cambie la fecha de vuelo y/o de origen o destino de su boleto dentro de la misma región sin cargo adicional por cambios* contactando a nuestro Centro de Llamadas, Oficinas de Ventas o directamente con su agencia de viajes.
* Podrían aplicar diferencias de tarifa, impuestos o tasas aeroportuarias asociadas a la nueva fecha de viaje y/o al nuevo origen o destino.
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Solicite un reembolso: Si deseas solicitar un reembolso de su boleto a la forma original de pago, podrá gestionar su solicitud a través de nuestro sitio web: https://www.copaair.com/es-pa/atencion-al-cliente/cambios-y-reembolsos/
- Conservar el valor de su boleto para una fecha futura: Conservar el valor de su boleto como crédito para una fecha futura de viaje por un año desde la fecha de emisión. Una vez decida cuándo quiere viajar, podrá reprogramar su viaje a través de nuestro Centro de Llamadas, Oficinas de Ventas o directamente con su agencia de viajes.
Avisos de viaje pasados
Venezuela
Publicado 10 de enero de 2025
Cierre del espacio aéreo y fronteras terrestres entre Colombia y Venezuela
Debido al cierre del espacio aéreo y fronteras terrestres entre Colombia y Venezuela, estamos brindando flexibilidad a nuestros pasajeros afectados.
- Si tu boleto fue comprado hasta el 10 de enero de 2025,
- Si tu viaje estaba programado para el 10 de enero de 2025 al 13 de enero de 2025, podrás realizar cambios en tu itinerario.
- Tienes como fecha tope para iniciar tu nuevo viaje el 20 de enero de 2025.
Por favor contacta a nuestro Centro de llamadas o visita nuestras Oficina de ventas si requieres de mayor información.
Estados Unidos
Publicado 8 de enero de 2025
Incendios forestales en el sur de California
Debido a los incendios forestales en el sur de California, estamos brindando flexibilidad a nuestros pasajeros afectados.
- Si tu boleto fue comprado hasta el 07 de enero de 2025,
- Si tu viaje estaba programado para el 08 de enero de 2025 al 20 de enero de 2025, podrás realizar cambios en tu itinerario.
- Tienes como fecha tope para iniciar tu nuevo viaje el 27 de enero de 2025.
Por favor contacta a nuestro Centro de llamadas o visita nuestras Oficina de ventas si requieres de mayor información.
Chile
Publicado 14 de noviembre de 2024
Movilización del sindicato aeronáutico
Debido a la movilización del sindicato aeronáutico que se llevará a cabo en Chile, es posible que los servicios en el aeropuerto se vean afectados. Te recomendamos llegar al aeropuerto con al menos tres (3) horas antes de tu vuelo.
Perú
Publicado 13 de noviembre de 2024
Paro Nacional de Transportistas
Ante posibles impactos en las vías debido al Paro Nacional de Transportistas, que tendrá lugar del 13 de noviembre de 2024 al 15 de noviembre de 2024 en Perú, te recomendamos tomar las medidas para llegar al aeropuerto por lo menos tres (3) horas antes de tu vuelo.
Estados Unidos
Publicado 7 de octubre de 2024
Modificaciones en la vía de la Terminal 4 del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy
Debido al cierre de la autopista JFK Expressway, solo habrá un acceso disponible a la Terminal 4 del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy. Te recomendamos tomar las medidas para llegar al aeropuerto por lo menos cuatro (4) horas antes de tu vuelo.
Cancún, Miami, Fort Lauderdale, Orlando, Tampa, Nassau
Publicado 5 de octubre de 2024
Afectaciones por Huracán Milton
Debido a las afectaciones por el Huracán Milton, estamos brindando flexibilidad a nuestros pasajeros afectados.
- Si tu boleto fue comprado hasta el 05 de octubre de 2024,
- Si tu viaje estaba programado para el 07 de octubre de 2024 al 11 de octubre de 2024, podrás realizar cambios en tu itinerario.
- Tienes como fecha tope para iniciar tu nuevo viaje el 13 de octubre de 2024.
Por favor contacta a nuestro Centro de llamadas o visita nuestras Oficina de ventas si requieres de mayor información.
Cancún, Tulum, Habana, Santa Clara, Miami, Fort Lauderdale, Orlando, Tampa, Atlanta
Publicado 23 de septiembre de 2024
Afectaciones por Huracán Helene
Debido a las afectaciones por el Huracán Helene, estamos brindando flexibilidad a nuestros pasajeros afectados.
- Si tu boleto fue comprado hasta el 23 de septiembre de 2024,
- Si tu viaje estaba programado para el 24 de septiembre de 2024 al 27 de septiembre de 2024, podrás realizar cambios en tu itinerario.
- Tienes como fecha tope para iniciar tu nuevo viaje el 04 de octubre de 2024.
Por favor contacta a nuestro Centro de llamadas o visita nuestras Oficina de ventas si requieres de mayor información.
Colombia
Publicado 5 de septiembre de 2024
Paro de transportistas en Colombia
Debido a las afectaciones por el Paro de transportistas en Colombia, estamos brindando flexibilidad a nuestros pasajeros afectados.
- Si tu boleto fue comprado hasta el 03 de septiembre de 2024,
- Si tu viaje estaba programado para el 04 de septiembre de 2024 al 06 de septiembre de 2024, podrás realizar cambios en tu itinerario.
- Tienes como fecha tope para iniciar tu nuevo viaje el 13 de septiembre de 2024.
Por favor contacta a nuestro Centro de llamadas o visita nuestras Oficina de ventas si requieres de mayor información.